home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PsL Monthly 1993 December / PSL Monthly Shareware CD-ROM (December 1993).iso / prgmming / dos / basic / pro_pds.exe / SUPPORT.DOC < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-15  |  3.5 KB  |  102 lines
  1.      
  2.      HOW TO GET QUICK HELP
  3.      =====================
  4.  
  5.      DSE Software Publishing now offers WORLD-WIDE FREE TECHNICAL
  6.      SUPPORT.  Whether you are just someone testing out one of our
  7.      ShareWare products, or a registered user of our commercial
  8.      products, our customer support staff will help you to the
  9.      best of their ability.
  10.  
  11.      We have a FREE technical support BBS:
  12.  
  13.           o DSE Online! BBS  
  14.           o (707) 459-4484
  15.           o 24 Hours 
  16.           o Settings N/8/1 - 1200-14.4K baud
  17.  
  18.      We can be reached on GEnie(R):
  19.  
  20.           o  Direct GE-mail messages to "DSE.SOFTWARE".
  21.  
  22.      And if you don't have a modem:
  23.  
  24.           o  Voice support is available Monday through Friday,
  25.              10:00 AM to 5:00 PM (Pacific) at (707) 459-4358.
  26.  
  27.      And if you don't own a phone:
  28.  
  29.           o  US Mail should be addressed to:
  30.  
  31.                Post-sales Support
  32.                DSE Software Publishing
  33.                Post Office Box 96
  34.                Willits, CA 95490-0096
  35.  
  36.      Enclose (or have available) the following information:
  37.  
  38.           a). Product's serial number, and release number.
  39.           b). Registered user's full name.
  40.           c). Registered user's full address.
  41.  
  42.      If you are having technical problems, also have available a
  43.      complete description of your computer configuration,
  44.      including Brand of computer, DOS version, TSRs or Device
  45.      Drivers loaded, Amount of memory, add-on boards, Monitor and
  46.      adaptor card installed.
  47.  
  48.                      GEnie SUBSCRIPTION INFO
  49.                      -----------------------
  50.  
  51.      First and best, GEnie charges a flat rate of $4.95 per month
  52.      for 300/1200/2400 baud service.  This is for UNLIMITED usage
  53.      of Electronic mail, news, on-line encyclopedia, and about 100
  54.      other services.  Some services (such as download libraries)
  55.      charge $6.00 per hour.  At 2400 baud, that is quite a deal.
  56.  
  57.      GEnie has a new "Try-it-before-you-buy-it" type of policy
  58.      says that you can try it for a month, and if you don't like
  59.      it, they will refund your $4.95.
  60.  
  61.      GEnie also has more local access nodes that ANY other on-line
  62.      service so there is probably a node in your town.
  63.                    
  64.                     GEnie(SM) QUICK ONLINE SIGN-UP
  65.                     ------------------------------
  66.  
  67.      1)   Set your communications software for help duplex (local
  68.           echo), at 300, 1200, or 2400 baud.
  69.  
  70.      2)   Dial toll free 1-800-638-8369.
  71.  
  72.      3)   Upon connection, enter HHH
  73.  
  74.      4)   At the U#= prompt, enter XTX99539,GENIE and press RETURN.
  75.  
  76.      5)   Have a major credit card or your checking account number
  77.           ready.
  78.  
  79.                          FOR MORE INFORMATION
  80.                          --------------------
  81.  
  82.      For further information about GEnie, in the United States or
  83.      Canada call 1-800-638-9636.  You can also write them at:
  84.  
  85.           GEnie
  86.           c/o GEnie Information Services
  87.           401 N. Washington Street
  88.           Rockville, MD 20850
  89.  
  90.                           AND FOR THE RECORD
  91.                           ------------------
  92.  
  93.       DSE Software Publishing is in no way associated with GEnie,
  94.       GEnie Information Services, or General Electric.  We are
  95.       providing this information only as a satisfied customer.
  96.  
  97.                               TRADEMARKS
  98.                               ----------
  99.  
  100.      GEnie(SM) is a registered Service Mark belonging to GEnie
  101.      Information Services.
  102.